Customer Success Manager

Customer Success Manager

✔ Oplossingsgericht ✔ Sterke organisator ✔ Customer-first mindset

Bringme is een snelgroeiende technologische scale-up. In Europa transformeren we het onthaal van bedrijven met onze innovatieve virtuele receptionist. Voor woonprojecten hebben we een digitale conciërge. Deze voeren alle taken uit van een klassieke receptionist of conciërge, maar dan volledig geautomatiseerd. Zowel bedrijven als vastgoedontwikkelaars schakelen massaal over op onze manier van werken. Zin om mee te bouwen aan een bedrijf dat zijn stempel drukt op het leven van honderdduizenden mensen?

Als Customer Success Manager ben jij een cruciale ondersteunende kracht binnen het Customer Success-verhaal van Bringme. Jij zorgt ervoor dat klanten vlot kunnen starten, goed geholpen worden en zich elke dag ondersteund voelen.

Je bent iemand die houdt van structuur, communicatie én slimme oplossingen — en je omarmt technologie en AI-tools om je werk efficiënter, sneller en beter te maken.

Wat je job inhoudt:

• Je zorgt voor de onboarding van nieuwe klanten en coördineert het hele proces
• Je bent het aanspreekpunt voor bestaande klanten en ondersteunt onze gebruikers
• Je vervult een essentiële supportrol: je waarborgt continuïteit, lost complexe vragen op, bewaakt overzicht en bent een onmisbare schakel in de tevredenheid van gebruikers en klanten
• Je informeert proactief beide teams over opportuniteiten of mogelijke problemen bij klanten
• Je denkt vooruit, bewaakt het overzicht en zorgt ervoor dat alles efficiënt blijft lopen
• Je draagt bij aan een vlotte en positieve klantervaring bij elk contactmoment

Wat verwachten we van jou?

·       Jij bent een echte plantrekker met een sterke drive om klanten centraal te zetten

·       Je staat open voor technologie en experimenteert graag met AI-tools om slimmer te werken

·       Je leert graag bij en neemt initiatief zonder te wachten op instructies

·       Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels én Frans

·       Je bent een teamspeler en kan ook helder je grenzen aangeven

·       Je blijft kalm onder druk en gaat vertrouwelijk om met gevoelige info

·       Je hebt een ‘getting things done’-mentaliteit en denkt altijd in oplossingen

·       Je bent georganiseerd, nauwkeurig en administratief sterk

What's in it for you?

🚀 Bouw je eigen pad. Bij Bringme krijg je ruimte om je eigen traject uit te tekenen en je persoonlijke roadmap vorm te geven.

🤝 Teamwork makes the dream work. Je komt terecht in een gedreven team dat samen vooruit wil en elkaar sterker maakt.

🌱 Ruimte om te groeien. Een ondernemende scale-up met no-nonsensecultuur waar initiatief gewaardeerd wordt.

💰 Aantrekkelijk pakket. Naast een competitief loon krijg je commissies en een Flex Income Plan waarmee je je voordelen zelf samenstelt.

🏠 Work-life balance. Hybride werken is vanzelfsprekend. Ons kantoor ligt in hartje Leuven, vlak bij het station.

🚀 Bringme groeit — en jouw rol maakt daarin elke dag het verschil. Klaar om impact te maken?